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Cette offre est pour en ligne seulement 19:00 à minuit se termine à la 30e Avril à 2016
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FAQ : Foire Aux Questions

1-     Comment bénéficier de notre assistance ?

Pour bénéficier de toute l’assistance nécessaire lors de votre achat, ou bien, pour tout autre renseignement complémentaire, vous pouvez contacter notre service client du samedi au jeudi, de 10h à 19h, au numéro suivant : 0770 777 300 / 0661 707 808ou bien nous envoyer un message à l’adresse suivante :contact@zawwali.com

2-      Comment acheter en ligne ?

Pour passer votre commande, veuillez cliquer sur ce lien : https://cmt.zawwali.com et suivre les étapes.

3-      Quels sont les frais de livraison ?

Nous livrons les 48 wilayas à seulement 500 DA.

4-      Comment puis-je effectuer mon paiement ?

Le paiement se fait au comptant à la livraison ou bien par virement CCP, selon la Wilaya ou vous vous situez (voir le tableau ci-dessous) :

Codes et Wilayas

Paiement à la livraison

Versement CCP

01 - Adrar

Oui

Oui

02 - Chlef

Oui

Oui

03 - Laghouat

Oui

Oui

04 - Oum El Bouaghi

Oui

Oui

05 - Batna

Oui

Oui

06 - Béjaïa

Oui

Oui

07 - Biskra

Oui

Oui

08 - Béchar

Non

Oui

09 - Blida

Oui

Oui

10 - Bouira

Oui

Oui

11 - Tamanrasset

Non

Oui

12 - Tébessa

Oui

Oui

13- Tlemcen

Oui

Oui

14 - Tiaret

Oui

Oui

15 - Tizi Ouzou

Oui

Oui

16 - Alger

Oui

Oui

17 - Djelfa

Oui

Oui

18 - Jijel

Oui

Oui

19- Sétif

Oui

Oui

20 - Saïda

Oui

Oui

21 - Skikda

Oui

Oui

22 - Sidi Bel Abbès

Oui

Oui

23 - Annaba

Oui

Oui

24 - Guelma

Oui

Oui

25 - Constantine

Oui

Oui

26 - Médéa

Oui

Oui

27 - Mostaganem

Oui

Oui

28 - M'Sila

Oui

Oui

30 - Ouargla

Oui

Oui

31 - Oran

Oui

Oui

32 - Bayadh

Non

Oui

33 - Illizi

Non

Oui

34 - Bordj Bou Arreridj

Oui

Oui

35 - Boumerdès

Oui

Oui

36 - El Taref

Oui

Oui

37 - Tindouf

Non

Oui

38- Tissemsilt

Oui

Oui

39 - El Oued

Non

Oui

40 - Khenchela

Oui

Oui

41 - Souk Ahras

Oui

Oui

42 - Tipaza

Oui

Oui

43 - Mila

Oui

Oui

44 - Ain Defla

Oui

Oui

45 - Naâma

Non

Oui

46 - Ain Témouchent

Oui

Oui

47 - Ghardaïa

Oui

Oui

48 - Relizane

Oui

Oui

 

5-      Quelle est la durée de livraison moyenne ?

Le délai de livraison varie entre deux (02) et dix (10) jours ouvrables, selon votre localisation.

6-      Tous les produits sont originaux et garantis ?

Tous nos produits sont originaux, neufs et garantis. Nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs et attachons beaucoup d’importance à la qualité et à l’authenticité des produits. La durée de la garantie dépend de la nature du produit acheté.

7-      Y a-t-il un showroom / un magasin ?

Notre cœur de métier est la vente sur internet. Nous ne disposons pas de showrooms. Notre magasin estbatolis.com Vous y trouverez tous les produits disponibles ainsi que leurs prix.

8-      Comment puis-je annuler ma commande ?

Pour toute annulation, veuillez contacter notre service client du samedi au jeudi, de 10h à 19h, au numéro suivant : 0770 777 300 / 0661 707 808ou bien nous envoyer un message à l’adresse suivante : contact@zawwali.com

Il est important de le faire avant l’expédition de la commande, autrement, vous devriez payer les frais de port relatifs au déplacement du livreur.

9-      J’ai un problème avec mon produit, que dois-je faire ?

Notre service après-vente (SAV) prendra en charge toutes vos réclamations selon le cas exposé.  Pour ce faire, veuillez nous contacter du samedi au jeudi, de 10h à 19h, au numéro suivant : 0770 777 300 / 0661 707 808ou bien nous envoyer un message à l’adresse suivante : sav@zawwali.com